Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité précise le type d'informations que nous recueillons lors de votre navigation sur notre site ou en effectuant un acte d’achat, par voie de formulaire (I) et par voie automatisée (II), et la façon dont nous les utilisons.

La SARL BOB CHOPPER s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site www.crochepied.fr soient conformes aux lois et réglementations applicables tels que la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 et la directive européenne 95/46/CE (Règlement Général sur la Protection des Données : RGPD).

I. Les informations collectées par voie de formulaire

Sur le site, chaque questionnaire limite la collecte des données personnelles au stricte nécessaire, vous indique quelles données sont obligatoires et quelles données sont facultatives, vous informe de vos droits et des destinataires des données et bénéficie d’une information claire concernant les finalités de traitement de ces données.

Quelles sont les données personnelles collectées ?

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre prénom, votre nom, votre adresse, votre e-mail, votre date de naissance et votre genre.

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter via le formulaire disponible en bas de page, nous ne recueillons que votre adresse email.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Quelles sont les finalités de traitement de vos données ?

Ces données personnelles collectées par voie de formulaire peuvent être utilisées à des fins de :

• gestion de compte client, de panier d’achat et de commandes
• gestion de livraison, de suivi de commande et de service après-vente
• mise à disposition d’outils de partage sur les réseaux sociaux
• gestion d'inscription à la newsletter
• recueil d'avis clients sur les produits commercialisés
• personnalisation du site selon les affinités de l'Utilisateur

Quelles sont les personnes habilitées à traiter vos données et destinataires des informations ?

Vos données personnelles sont exclusivement destinées à être exploitées par la SARL BOB CHOPPER et sont stockées en France, dans les bases de données des serveurs de la société OVH.

Cependant elles peuvent être transmises à nos sous-traitants listés ci-dessous : 

• société PAYPAL : services bancaires et de paiement en ligne
• société BANQUE POPULAIRE ATLANTIQUE / Cyberplus Paiement Net : services bancaires et de paiement en ligne

La SARL BOB CHOPPER ne vend ni ne loue, en aucun cas, vos données personnelles à des tiers.

Recevrez-vous de la prospection commerciale ?

Sous réserve de votre abonnement à notre newsletter mensuelle, vous êtes susceptibles de recevoir des messages à caractère commercial portant sur nos offres promotionnelles et nos nouveaux produits par voie électronique, uniquement.

Vous pouvez vous désinscrire de la liste de diffusion de notre newsletter à tout moment en cliquant sur le lien présent au sein de chaque email envoyé ou en adressant un email à l’adresses suivante : contact@crochepied.fr. Pour les personnes disposant d'un compte sur notre plateforme, elles peuvent directement modifier leurs abonnements dans la rubrique « Mon compte »  puis « Mes informations personnelles ».

Quels sont vos droits ?

Conformément aux dispositions de la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, modifiée en 2016, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données vous concernant ainsi que d’un droit d’opposition au traitement de vos données. Ces droits peuvent s’exercer dans la rubrique « Mon compte » puis « Mes données personnelles » ou en adressant un email à l’adresses suivante : contact@crochepied.fr.

Vous disposez également du droit d’organiser le sort de vos données post-mortem et du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Quelle est la durée de conservation de vos données ?

Vos données ne peuvent être conservées au-delà de la durée strictement nécessaire à la gestion de notre relation commerciale. Toutefois, les données permettant d'établir la preuve d'un droit ou d'un contrat, ou conservées au titre du respect d'une obligation légale, peuvent faire l'objet d'une politique d'archivage intermédiaire conformément à la loi en vigueur.

Au-delà d’une durée de 3 ans suivant l’inscription, les comptes seront considérés comme inactifs. Au terme de ce délai, les données relatives au compte inactif seront supprimées ou anonymisées de manière irréversible. Nous vous avertirons par tous les moyens disponibles avant de procéder à cette suppression ou cette anonymisation et vous donnerons la possibilité de manifester votre volonté contraire.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Les données personnelles recueillies sur le site sont transmises et conservées selon des protocoles sécurisés SSL. Des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques ont été mises en place, visant à protéger les données personnelles que nous collectons sur ce site contre toute utilisation non autorisée, divulgation, modification ou suppression.

Qui contacter pour avoir plus d'informations ?

Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à contact@crochepied.fr ou par courrier à la SARL BOB CHOPPER - 1 Place Saint-Pierre - Doué-la-Fontaine - 49700 Doué-en-Anjou.

II. Les Informations collectées par voie automatisée

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